t111-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

t111 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট t111.cam ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

t111 ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছ ও সততার সাথে আপনাকে জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন।

২. তথ্য সংগ্রহ

t111 দুটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে।

২.১ আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) এবং পাসওয়ার্ড
• বর্তমান ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি দলিলের তথ্য
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য, যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক, সম্পূর্ণ নম্বর নয়)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে প্রদত্ত সাপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি, সময়কাল এবং রেফারার ইউআরএল
• গেমিং কার্যক্রমের লগ — যেমন বাজি, জয়-পরাজয় এবং লেনদেনের ইতিহাস
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং অবস্থান তথ্য (শুধুমাত্র আনুমানিক)
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন তথ্য

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
• আমানত (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করতে
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• গোপনীয়তা নীতি ও পরিষেবার শর্তাবলী মেনে চলা নিশ্চিত করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা প্রদান করতে
• ২৪/৭ বাংলা ভাষায় গ্রাহক সেবা প্রদান করতে
• আপনার পছন্দ ও গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে)
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা সম্পাদন করতে

আমরা কখনই আপনার তথ্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে প্রকাশ করি না।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

t111 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আমাদের পরিষেবার মান বজায় রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলি ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে, যেমন ভাষা সেটিং এবং প্রদর্শন পছন্দ।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: কীভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বুঝতে এবং পরিষেবার উন্নতি করতে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

t111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই তথ্য শেয়ার করি:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবা প্রদান করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং প্রযুক্তি পরিকাঠামো প্রদানকারী। এই পক্ষগুলি শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী এবং কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনি দায়িত্ব পালন, আদালতের আদেশ, বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা যতটা সম্ভব সীমিত পরিমাণ তথ্য প্রকাশ করার চেষ্টা করি।

৫.৩ প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ

যদি আমরা বিশ্বাস করি যে কোনো অ্যাকাউন্ট প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত, তবে সংশ্লিষ্ট তথ্য আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করব এবং এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ সুরক্ষা নিশ্চিত করব।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৬.১ সুরক্ষা ব্যবস্থা

t111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি — সকল তথ্য স্থানান্তরে
• AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ

৬.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা আইনি, অ্যাকাউন্টিং বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারি।

যদিও আমরা যুক্তিসঙ্গত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুসারে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৭. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলি আপনার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে তা সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার (তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো প্রক্রিয়াকরণ থেকে সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধে যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেব।

৮. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

t111-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং এই নীতি সেগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। t111 তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলির তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।

৯. নাবালকদের গোপনীয়তা

t111 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা গ্রহণ করি। যদি আমাদের মনোযোগে আসে যে কোনো অ্যাকাউন্টধারী ২১ বছরের কম বয়সী, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেব।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

t111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বার্তা পাঠিয়ে
• লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ করছি।

এই নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় নির্দেশ করে।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার অনুরোধে যত দ্রুত সম্ভব এবং সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সময় একটু বেশি লাগতে পারে, তবে আমরা আপনাকে অগ্রগতির বিষয়ে অবহিত রাখব।